Bateria não dura nada

Resolvido
Cabo Frio - RJ
20/05/2025 às 17:30
ID: 217574657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um c75 a três semanas
A bateria não dura nada
Celular novo
Já tive outros modelos da marca bem melhores
Decepcionado
Amanhã irei acionar a garantia
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 12:07
Olá, Raphael. Tudo bem?
Tentamos contato com você, mas até o momento não obtivemos retorno. Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e garantir a melhor experiência possível com o seu aparelho realme.
Abaixo, listamos algumas instruções importantes que podem ajudar a melhorar o desempenho da bateria e resolver falhas relacionadas ao consumo de energia:
1. Como ativar o modo de economia de energia:
Acesse Configurações > Bateria > Modo de economia de energia e ative a função.
2. Como ativar o modo de super economia de energia:
Acesse Configurações, pesquise por "Modo de super economia de energia" na barra de busca e ative a função.
3. Como otimizar o uso da bateria:
Para usuários com realme UI 6.0:
Configurações > Bateria > Configurações de economia de energia > Gerenciamento de bateria do aplicativo > Uso otimizado da bateria.
4. Como verificar o uso da bateria por aplicativo:
Configurações > Bateria > Uso da bateria por aplicativo. Clique no app desejado para visualizar os detalhes do consumo.
5. Dicas adicionais para economia de energia:
Reduza o brilho da tela ou ative o brilho automático em Configurações > Tela e brilho.
Desative Wi-Fi, dados móveis, Bluetooth e localização quando não estiver usando.
Limpe apps em segundo plano acessando Tarefas recentes.
Em Configurações > Bateria > Detalhes do uso da bateria, verifique se há aplicativos com alto consumo e, se necessário, desinstale ou atualize.
Ative o modo de economia de energia para suspender funções em segundo plano, reduzir brilho e desativar vibração por toque.
Se os procedimentos acima não resolverem a falha, orientamos que entre em contato com nossa assistência técnica autorizada mais próxima para que possamos realizar uma análise detalhada do dispositivo.
Informamos que o envio para a assistência é totalmente coberto pela garantia, e você pode falar diretamente com a equipe via WhatsApp:
Assistência Técnica Autorizada São Paulo/SP
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Horário de atendimento: 09h às 16h
Caso precise de mais informações ou apoio adicional, nossos canais oficiais também estão disponíveis:
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Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
Se nossa resposta foi útil, convidamos você a deixar uma avaliação positiva aqui no Reclame AQUI. Seu feedback é essencial para que possamos continuar melhorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Gabriel Santana
Atendimento ao Cliente realme Brasil
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 16:14
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8