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Olá Tedwagner Dos Santos, Bom dia.

Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de analisar o seu caso. Estamos realizando o levantamento necessário para responder e esclarecer sua solicitação.

Me chamo Rodrigo e faço parte do time de atendimento da realme e será um prazer ajudar.

Com relação à sua solicitação, informamos que a contratação do financiamento é realizada diretamente com a PayJoy. No momento da aquisição do produto, o consumidor realiza a leitura e aceita os Termos e Condições, bem como o contrato de financiamento, que incluem as condições de pagamento, taxas, juros (quando aplicáveis) e demais encargos previstos para a operação.
Dessa forma, as condições financeiras fazem parte do contrato aceito no ato da contratação. Caso permaneçam dúvidas sobre os valores cobrados, juros, parcelas ou qualquer outra informação referente ao financiamento, orientamos que entre em contato diretamente com a Central de Atendimento da PayJoy, responsável pela administração do contrato. Conforme informado nos Termos e Condições, o atendimento pode ser realizado pelo e-mail [email protected], telefone (11) 3003-3341 ou WhatsApp (21) 98246-0841.

Por favor, verifique diretamente com a loja.

Serviço de Atendimento ao Consumidor realme Brasil
Central de Atendimento: 0800 591 0728
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