Realme C67 não tem NFC

Olá Camila Lins Albuquerque, bom dia.

Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de analisar o seu caso. Estamos realizando o levantamento necessário para responder e esclarecer sua solicitação.

Me chamo Rodrigo Jardim Da Silva e faço parte do time de atendimento da realme através do Reclame Aqui. Será um prazer ajudar.

Tentamos entrar em contato com você por meio do telefone registrado em seu cadastro no Reclame Aqui, final *****, porém não obtivemos sucesso. Poderia, por gentileza, nos informar **dois números de telefone com DDD** para contato e **o melhor horário** para que possamos retornar?

Vamos iniciar um procedimento para tentar resolver essa anormalidade, já que pode ser possível corrigir o problema sem a necessidade de encaminhar o aparelho imediatamente ao nosso centro de reparo para avaliação.

Orientações para falha no pagamento por aproximação (NFC):

1. Confirme se o NFC está ativado.
Caminho: Deslize a barra de status para baixo e toque em NFC para ativar o recurso.

2. Ao realizar o pagamento, aproxime o celular do terminal, posicionando-o próximo à região da câmera traseira, onde se localiza o sensor NFC.

3. Verifique se o aplicativo de pagamento padrão está configurado corretamente.
Caminho: Configurações > Pesquise por NFC na barra de pesquisa > Ativar NFC > Aplicativo de pagamento padrão > Selecione o aplicativo utilizado para pagamentos por aproximação.

4. Caso utilize um aplicativo de terceiros, como o JD Pay, é necessário defini-lo como aplicativo de pagamento padrão. Atualmente, aplicativos de terceiros suportam apenas o desbloqueio e a leitura do cartão para consumo.

5. Se o aplicativo de terceiros informar que o modelo não é compatível, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte do aplicativo para mais orientações.

Caso as orientações acima não resolvam a situação, será de extrema importância encaminhar o aparelho para análise em nossa assistência técnica autorizada. Dessa forma, o problema poderá ser devidamente avaliado e corrigido. Em cerca de 90% dos casos, o reparo é concluído em até 30 dias. Posso solicitar prioridade no atendimento para agilizar a análise.

Segue abaixo a assistência técnica autorizada mais próxima:

Ceará Fortaleza
Rua Apolo, 28 Damas (Box 4)
Fortaleza/CE CEP: 60426-080
Telefone: (85) 99148-2141
Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Sábado, das 9h às 14h

Se tiver qualquer dúvida, é só me chamar. Tô por aqui pra ajudar!
Ao final do atendimento, sua avaliação é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Gabriel Gonçalves
Atendimento realme Brasil
Especialista de Atendimento realme Brasil

Se quiser, posso adaptar o texto para um tom mais curto ou ainda mais formal.

Serviço de Atendimento ao Consumidor - realme Brasil Rodrigo Jardim Da Silva
Central de Atendimento0800 591 0728
Websitehttps://www.realme.com/br

NÃO HÁ SEQUER OPÇÃO PARA ATIVAR O NFC, NEM NA BARRA DE NOTIFICAÇÕES É NEM NAS CONFIGURAÇÕES!!!!!!

SE TIVESSEM TIDO O MENOS A DECÊNCIA DE LER A MINHA RECLAMAÇÃO E ABRIR AS IMAGENS QUE ANEXEI VERIAM QUE NAO TEM OPÇÃO ALGUMA!

É UM DEFEITO DE FÁBRICA DE VCS!

E OUTRA COISA, NAO ENTRARAM EM CONTATO COMIGO COISA ALGUMA!!!