Não recebi os ganhos do torneio que venci - RealsBet

O que aconteceu

Olá,

Tive ganhos proveniente de um torneio, porém a plataforma não me creditou.

Qual seria o precedimento neste caso ?

Não recebi o pagamento do prêmio do torneio que ganhei

Saque do valor em conta

Não me impediram de apostar mesmo após autoexclusão e tive prejuízos

Preciso urgente de um relatório de aposta no site Reals Bet