MERCADORIA ATRASADA - ENTREGA TERCERIZADA SEM RETORNO

Em 29/09 realizei dois pedidos no site da Rebal referente ao enxoval da cafeteria da minha loja em Salgueiro-PE (franquia da Cacau Show). A previsão de entrega era em 6 dias úteis. Ocorre que ainda não recebi os pedidos e a Rebal em nenhum momento me procurou para justificar o atraso. Tive que entrar em contato por diversas vezer com a Rebal, insistindo para me retornarem quanto a previsão real de entrega. Após várias tentativas frustadas, me informaram que inicialmente a entrega seria pelos Correios, mas tercerizaram a entrega para a transportadora Marshipping. Em contato com a transportadora passaram o contato do motorista no dia 23/10 informando que no próprio dia ou no dia seguinte os pedidos seriam entregues. No dia 24/10, em contato com o motorista recebi a informação que não tem previsão de entrega da mercadoria e que iria demorar ainda "alguns dias" pois a prioridade da transportadora é realizar as entregas da rede Atacadão. A solução que o motorista da transportadora me passou foi de ir buscar os pedidos em Ouricuri-PE (115km de distância de Salgueiro-PE) ou a mercadoria iria demorar ainda "muito mais dias para chegar".