Dificuldade em negociar dívida com a Geru
Não resolvido
Carapicuíba - SP
16/07/2025 às 17:38
ID: 222266995
Realizei um empréstimo, onde por dificuldades financeiras, não consegui quitar minha divida, hoje essa divida foi passada para a empresa Geru, onde já tentei por diversas vezes negocia por um valor que seja possível eu quitar e não são abertos a essa negociação. Solicito a Rebel a qual empresa que realizei o empréstimo, me auxilie para eu poder pagar essa divida.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 17:01
Olá, tudo bem?
Agradecemos a confiança do seu contato. Valorizamos a sua manifestação e consideramos essencial ouvir nossos consumidores para aprimorar nossos processos e serviços.
Em relação ao seu relato, gostaríamos de informar que realizamos contato com a senhora através do WhatsApp, onde daremos continuidade à tratativa internamente para chegarmos a um comum acordo sobre a sua solicitação.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos serviços, com o objetivo de evitar que situações como essa se repitam no futuro. Permanecemos à disposição para atender qualquer outra necessidade através dos nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
WhatsApp e Telefone:*******
Chat: https://*******
De segunda a sexta (dias úteis), das 9h até às 18h.
Qualquer dúvida, conte conosco!
Abraços,
Equipe Geru.
Uma marca da Open Co.
Consideração final do consumidor
02/08/2025 às 01:51
Não aceitaram fazer uma negociação justa para ambas partes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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