Empréstimo que não é liberado nunca

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Pirassununga - SP

19/09/2024 às 17:29

ID: 197796033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fernanda Lima se apresentou e fiz todos procedimentos necessários para dar início ao empréstimo. Após avaliação disse que estava aprovada para pegar ******* mil de empréstimo. Cobrou algumas taxas. Me passou para o Sr Augusto Freitas que faria a liberação do empréstimo isso no dia 27/03/*******. Quase 7 meses depois continuo pagando já está em quase ******* mil reais o valor que coloquei e cada dia uma nova cobrança sempre garantindo ser a última e me dizendo que se não pagar vou perder tudo. Num diz estar tudo finalizado que vai concluir . No dia seguinte ao invés de concluir aparece outro valor a pagar.
Preciso de explicação sobre tudo isso, me levaram a falência e nada se resolve

Sempre os Pix são feitos para a mesma pessoa que diz ser o corretor
Carlos Eduardo dos S Fonseca CPF
*******

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Resposta da empresa

07/11/2024 às 16:06

Olá, Arlete!

Agradecemos por seu contato!

Após analisarmos seu relato, gostaríamos de esclarecer que a Rebel, agora Geru, não tem qualquer conhecimento sobre o processo, forma de contato ou contratação mencionados. Não possuímos vínculo com o suposto agente referido.

As solicitações de empréstimo são feitas exclusivamente através de nossas plataformas oficiais, como destacado anteriormente, e atualmente realizadas apenas pelo site da Geru, onde o processo é totalmente automatizado e seguro, sem a participação de terceiros. Qualquer simulação de crédito ocorre somente após a criação de um cadastro diretamente em nossas plataformas, acesse: https://*******, para mais informações. ******* que clientes que acessam o antigo site da Rebel são redirecionados para o site da Geru: https://*******

Outro ponto importante que gostaríamos de ressaltar é que a Rebel, agora Geru, não solicita pagamentos antecipados e não utiliza intermediários. A solicitação de valores a título de pagamento antecipado é ilegal, independentemente da taxa mencionada. Esse alerta também está disponível nos sites acima.

No e-mail enviado, colocamo-nos à disposição e reforçamos a importância de realizar as devidas denúncias às autoridades, além dos demais meios cabíveis, visto que não fomos nós que originamos essa comunicação.

Atenciosamente,
Equipe Rebel/Geru

Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 22:24

Bom, demorou muito mas

respondeu

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9