O que aconteceu
**Título:** Cobrança em triplicidade do plano empresarial: estorno urgente
**Reclamação:**
Sou administradora do perfil empresarial "Ana Lazarotto Método Eu Mentora" no Reclame AQUI, no Plano Iniciante. A assinatura é paga no meu cartão de crédito Visa.
No dia 14/10/2026 o Reclame AQUI fez **três cobranças de R$ 53,90** no meu cartão, todas no mesmo dia. Elas aparecem na fatura de novembro como "Compra à vista sem juros". O certo seria uma cobrança só. Na fatura de dezembro aconteceu de novo: vieram **duas cobranças de R$ 53,90**, quando também deveria ser uma.
Ao todo foram cobrados R$ 269,50 por um serviço que custa R$ 53,90 por mês. Isso é inadmissível. Estou pagando em dobro e em triplo por um único plano, sem ter autorizado nenhuma cobrança extra.
**Solicito:**
1. Estorno de **2 cobranças de R$ 53,90** da fatura de novembro: **R$ 107,80**
2. Estorno de **1 cobrança de R$ 53,90** da fatura de dezembro: **R$ 53,90**
3. **Total a estornar: R$ 161,70**, direto no cartão em que foram feitas as cobranças
4. Explicação do motivo das cobranças em duplicidade e garantia de que não vão se repetir nos próximos meses
Tenho os prints da fatura com as cobranças e posso enviar quando pedirem. Peço uma solução rápida, porque o valor já está comprometendo o limite do meu cartão.