O que aconteceu
Título: Fogão Philco estourou Solicitação de avaliação e solução
Gostaria de registrar uma ocorrência envolvendo meu fogão da marca Philco, que estourou, conforme demonstram as fotografias anexadas.
Não consegui formalizar a solicitação diretamente pelo SAC da empresa devido às dificuldades e à burocracia encontradas durante o processo de atendimento. Por esse motivo, optei por registrar o caso por meio do Reclame Aqui.
Também não possuo mais a nota fiscal do produto, pois ela foi descartada. No entanto, tenho as fotografias do ocorrido e posso fornecer outras informações que auxiliem na identificação do fogão.
Meu objetivo com este registro é simplesmente conseguir atendimento e uma solução adequada para o problema, considerando também a questão da segurança do produto.
Solicito que a Philco avalie o ocorrido, informe como podemos proceder e apresente uma solução para o caso.
Aguardo o retorno da empresa para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.