O que aconteceu
Fiz uma reclamação contra Fast Shop e Magalu e vocês migraram para a Amazon.
Ola Mauro Bom dia !
Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Após análise de sua manifestação, identificamos que a reclamação foi originalmente registrada para as empresas Magalu e Fast Shop, porém o caso foi direcionado para a Amazon. Verificamos que o problema relacionado não está relacionado a um pedido ou serviço da Amazon, e sim da empresa Fast Shop. Por esta razão, não conseguimos dar prosseguimento à tratativa nesta reclamação.
Para que possamos auxiliá-lo adequadamente, solicitamos que:
Registre uma nova reclamação diretamente na página da empresa correta (Fast Shop) no Reclame Aqui
Ao registrar, descreva detalhadamente a situação e inclua todas as informações relevantes (número do pedido, data da compra, descrição do problema, etc.) . Caso o problema seja realmente relacionado à Amazon, por gentileza, registre uma nova reclamação em nossa página oficial no Reclame Aqui
Dessa forma, a empresa responsável poderá analisar seu caso e fornecer o suporte adequado.
Lamentamos não poder auxiliá-lo nesta manifestação, mas estamos à disposição caso tenha alguma questão relacionada à Amazon.
Atenciosamente, Lidiane!
Equipe Amazon.com.br