Plataforma Reclame Aqui não está concluindo o encerramento da minha conta, mesmo com todos os dados corretos e confirmação do código de verificação

Estou tentando encerrar/excluir minha conta no Reclame Aqui, porém a própria plataforma não permite concluir o procedimento.

Já realizei o processo disponibilizado pelo site, confirmei corretamente o código de verificação enviado para o meu celular e conferi todos os meus dados, que estão corretos. Mesmo assim, o sistema não permite finalizar o encerramento da conta.

Não considero adequado que o usuário tenha seus dados e sua conta mantidos na plataforma quando está expressamente solicitando o encerramento, especialmente após cumprir todas as etapas de confirmação de identidade exigidas pelo próprio Reclame Aqui.

Solicito que o Reclame Aqui providencie o encerramento definitivo da minha conta e confirme a conclusão do procedimento.

Aguardo uma solução efetiva para o problema.