Aplicativo com problemas de funcionamento em TVs e dificuldades na seleção de datas.

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Mesquita - RJ

13/12/2025 às 13:28

ID: 234676393

Não funciona nas TVS de marcas diferentes a mais de um mês.

Qd clico nas datas q quero como ontem pq durmo cedo por causa de remédios não abre no dia q clico e me joga para dias ou meses atrás isso é surreal o amadorismo desse app.

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 14:15

Olá, Paulo! Tudo bem? Esperamos que sim.

Agradecemos por compartilhar sua experiência com o aplicativo. Sentimos muito por qualquer transtorno enfrentado ao tentar utilizar o RecordPlus.

Nosso compromisso é trabalhar continuamente para aprimorar a entrega dos nossos serviços e proporcionar uma experiência cada vez mais estável e satisfatória. Valorizamos muito o seu feedback e, por isso, estamos tratando o seu caso com atenção e respeito.

Para garantir mais segurança e agilidade na comunicação, encaminharemos seu atendimento para o nosso canal por e-mail. Assim, poderemos entender melhor os detalhes do ocorrido e buscar uma solução mais assertiva.

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