Aplicativo RecordPlus inacessível para usuários cegos devido à falta de suporte ao Guia de Voz
Não respondida
Rio Branco - AC
15/09/2025 às 12:49
ID: 226931619
App RecordPlus não é acessível para pessoas cegas
Sou assinante do RecordPlus e usuária cega. Uso o recurso Guia de Voz (Voice Guide) na minha TV Samsung QLED Q60D, porém ao abrir o aplicativo RecordPlus nenhum botão, menu ou conteúdo é lido pelo narrador da TV. Isso torna impossível utilizar o serviço pelo qual pago.
Peço que a empresa faça as adaptações necessárias para garantir a acessibilidade do aplicativo, conforme previsto em lei, e que me deem uma posição sobre quando isso será corrigido.