Aplicativo Recorplus inacessível impossibilitando o acesso ao conteúdo pago

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2026 às 23:46
ID: 243899981
Nem pagando e nem orando, o app Recorplus é péssimo. Tô até achando que vai rolar uma ação judicial. Surreal, eu pago a [Editado pelo Reclame Aqui] e não estou conseguindo assistir.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 14:45
Olá, Lúcia! Tudo bem? Esperamos que sim.
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