Assinante recordplus não consegue acessar capítulos atuais da novela "Coração de Mãe"

Olá, Rosilene! Tudo bem? Esperamos que sim.

Sou representante da equipe de Experiência do Cliente do RecordPlus.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo transtorno que enfrentou e compreendemos sua solicitação. Estamos aqui para ajudar a resolver da melhor forma possível.

Os episódios da novela são disponibilizados apenas após a exibição na TV aberta. A temporada completa estará disponível apenas ao fim da transmissão total do conteúdo.

Referente ao episódio 63, do dia 21/05/2026, já está disponível na plataforma. Assim que nossa equipe técnica identificou o erro, ele foi analisado e ajustado.

Se precisar falar diretamente com a gente, estamos à disposição nos canais oficiais: 0800 759 3789 ou [email protected]

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Estamos finalizando a tratativa do seu caso. Para que sua avaliação reflita toda a experiência, pedimos, por favor, que aguarde a conclusão antes de avaliar no Reclame Aqui.

Agradecemos seu contato e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.

Abraços,
Equipe RecordPlus