Cancelamento de assinatura
Respondida
Guarulhos - SP
21/07/2026 às 16:36
ID: 254483293
Fiz um plano que não me interessou mais. Neste plano diz que eu tenho até 14 dias para cancelar sem custo até dia 24/07.
Estou tentando cancelar pelo Google play e não consigo.
Por favor façam o cancelamento da assinatura para mim antes desta data, pois, não tenho interesse em continuar.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:22
Olá, Ana Paula! Tudo bem? Esperamos que sim.
Sou representante da equipe de Experiência do Cliente do RecordPlus.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo transtorno que enfrentou e compreendemos sua solicitação.
Sua assinatura está cancelada. Ela ficará ativa até o fim do período contratado. Você pode reativá-la quando quiser.
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