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Rio de Janeiro - RJ

15/05/2026 às 11:15

ID: 248737089

Assinei o Record plus e não consigo assistir pela assinatura, ficam mandando eu pagar de novo

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 14:42

Olá, Fernanda! Tudo bem? Esperamos que sim.

Sou representante da equipe de Experiência do Cliente do RecordPlus.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo transtorno que enfrentou e compreendemos sua solicitação. Estamos aqui para ajudar a resolver da melhor forma possível.

Solicitamos a sincronização de sua conta para a liberação do seu acesso ao seu meio de pagamento.

Clique em "Sair", entre novamente com e-mail e senha e veja se o problema foi resolvido.

Se precisar falar diretamente com a gente, estamos à disposição nos canais oficiais: 0800 759 3789 ou [email protected]

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Agradecemos seu contato e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.

Abraços,
Equipe RecordPlus