Impossibilidade de Cancelamento do Plano Record Plus

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Rio de Janeiro - RJ

13/07/2026 às 23:44

ID: 253837869

Boa noite não estou conseguindo cancelar o meu plano Record plus preciso da ajuda de vocês por favor!!??

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 13:32

Olá, Cristiney! Tudo bem? Esperamos que sim.

Sou representante da equipe de Experiência do Cliente do RecordPlus.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo transtorno que enfrentou e compreendemos sua solicitação. Estamos aqui para ajudar a resolver da melhor forma possível.

Sua assinatura realizada via Google está cancelada. Ela ficará ativa até o fim do período contratado. Você pode reativá-la quando quiser.

Esperamos te ver de novo em breve. Siga acompanhando os conteúdos gratuitos com a mesma conta.

Se precisar falar diretamente com a gente, estamos à disposição nos canais oficiais: 0800 759 3789 ou [email protected]

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Em caso de dúvidas, você pode acessar nossa FAQ: https://www.recordplus.com/help/faq

Estamos finalizando a tratativa do seu caso. Para que sua avaliação reflita toda a experiência, pedimos, por favor, que aguarde a conclusão antes de avaliar no Reclame Aqui.

Agradecemos seu contato e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.

Abraços,
Equipe RecordPlus