Impossibilidade de instalação do Record Plus em TVs Toshiba e Philco

Olá, Rogério! Tudo bem? Esperamos que sim.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Estamos aqui para ajudar.

Sentimos muito que não possa acessar o aplicativo em seu dispositivo, mas o RecordPlus ainda não está disponível para o sistema operacional citado.

Para acessar o RecordPlus na Smart TV basta baixar o aplicativo na TV e adicionar os seus dados de login. Porém, é importante relembrar que o RecordPlus funciona com maior qualidade nas Smart TVs:

LG/WebOS: Modelos fabricados nos últimos 5 anos com sistema operacional atualizado;
Samsung/Tizen: Modelos fabricados nos últimos 5 anos (Tizen 5.5 em diante).

Além das Smart TVs mencionadas acima, iOS, Android e computadores, o RecordPlus também foi desenvolvido para funcionar no espelhamento via Chromecast, assim como é possível instalar o RecordPlus em Android TV e Fire Stick.

Por enquanto não temos versões autorizadas do RecordPlus para demais acessórios similares (ex.: Apple TV, Roku, etc) e você pode encontrar essa informação em nossa FAQ na aba "Informações Técnicas".

Se precisar falar diretamente com a gente sobre outras questões, estamos à disposição nos canais oficiais: 0800 759 3789 ou [email protected]

https://www.facebook.com/record.plus/
https://www.instagram.com/recordplus

Se surgir qualquer dúvida, você pode acessar nossa FAQ: https://www.recordplus.com/help/faq

Para que sua avaliação reflita toda a experiência, pedimos, por favor, que aguarde a conclusão antes de avaliar no Reclame Aqui.

Agradecemos seu contato e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.

Abraços,
Equipe RecordPlus

Infelizmente sei que na minha TV, não há recuso, e estes que me indicaram, já e de meu conhecimento.
Mas ainda assim, deixo meus agradecimentos pela resposta, apesar de achar que isso e replicagem, ou seja, a mesma que e repassado a outros com mesmo problema.
Atte.

Olá, Rogério! Como vai? Esperamos que bem.

A resposta é padrão, pois recebemos algumas mensagens com solicitações parecidas. Entendemos a frustração de todos, portanto, sempre nos importamos em deixar a informação muito clara e transparente.

Sabemos o quanto essa situação pode ser decepcionante, mas estamos sempre aqui para auxiliar no que for necessário e oferecer outras formas de acompanhar os seus conteúdos favoritos, como por outros dispositivos compatíveis.

Caso possua outras dúvidas referente ao RecordPlus, seguimos à disposição nos canais de atendimento informados acima.

Abraços,
Equipe RecordPlus.

Bem sei dos outros recursos, já faço uso.
Portanto desnecessário ficar repetindo o que já sei não ter solução esperada.
Atte.