Pago e o aplicativo não entra
Não resolvido
Barueri - SP
19/12/2025 às 14:55
ID: 235354813
Ontem final da Fazenda simplesmente o Aplicativo não entrou deixou na mão , Uma [Editado pelo Reclame Aqui]. É o primeiro mês então fiz certo pagando o teste se iria ficar feliz , mas nota 000000. Não vou pagar mais . Primeiro e único mês . Nem a Record aberta não posso entrar . Então dana-se isso para mim é falta de compromisso de vdd com os assinantes . Não recomendo para ninguém . Tive q assistir a final pelo you tube odiei . Alguém da minha família q pagou esse mês e aí tentou entrar de todos os jeitos só q para mim ela só mordeu o $ do mês . Fuiiiii
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 15:37
Ol ilde{A}, Mary! Tudo bem? Esperamos que sim.
Agradecemos pela compreens ilde{A}o e pelo seu contato. Pedimos sinceras desculpas caso tenha ocorrido algum transtorno t ilde{A}cnico ao usar o RecordPlus.
Refor ilde{A}amos que nossas equipes t ilde{A}cnicas atuam com prioridade na identifica ilde{A} ext{ extregistered}o das causas e seguimos trabalhando em melhorias e ajustes para melhorar a plataforma.
Permanecemos ilde{A} disposi ilde{A} ext{ extregistered}o para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais de atendimento: [email protected] ou 0800 759 3789.
Atenciosamente,
Equipe RecordPlus.
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 15:46
Fiquem tranquilos meu marido e eu não vamos mais pagar , vcs são o único aplicativo q fizemos o teste e nos decepcionaram . Outra vcs não abrem nem para assistir a TV aberta . Só pensam em vcs . Temos 5 aplicativos pagando e sim com prazer e vcs no dia de Final de a Fazenda falha . Fiquei muito decepcionada , com raiva tbm valeu o teste , pagamos um mês e nunca mais . Mesmo baixado o aplicativo e querendo assistir por exemplo Cidade Alerta vcs não liberam sem imail e senha , pior meu marido colocou tudo o QR Code não funciona quer dizer q vcs não cumprem não a responsabilidade .
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 15:52
Falta responsabilidade , amor mesmo pelo seu público e assinantes , falta deixar pelo menos q o assinante entre direto com o QR Code , pq não funciona , para mim vendem gato por lebre , propaganda enganosa to fora e não recomendo .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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