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Belo Horizonte - MG

07/08/2026 às 15:10

ID: 255889813

Comprei o pacote mensal pra assistir o jornal record minas e não abri , quero o meu reembolso

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 15:14

Olá, Raquel! Tudo bem? Esperamos que sim.

Sou representante da equipe de Experiência do Cliente do RecordPlus.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Estamos aqui para ajudar a resolver da melhor forma possível.

Verificamos que entrou em contato via e-mail, já te retornamos e seguiremos com a tratativa por lá. Solicitamos algumas informações importantes para seguirmos com o atendimento.

Pedimos que verifique a caixa de entrada e a pasta de spam do e-mail *****, para garantir que nossa mensagem seja recebida corretamente.

Vamos acompanhar o seu caso de perto e manter você informado(a) até a resolução completa.

Se precisar falar diretamente com a gente, estamos à disposição nos canais oficiais: 0800 759 3789 ou *****

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Para que sua avaliação reflita toda a experiência, pedimos, por favor, que aguarde a conclusão antes de avaliar no Reclame Aqui.

Agradecemos seu contato e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.

Abraços,
Equipe RecordPlus

Réplica do consumidor

20/08/2026 às 16:09

Não resolveu meu problema