Recordplus não funciona e suporte não resolve o problema.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/02/2026 às 20:07

ID: 240922123

Recordplus não funciona. Varias reclamações identicas de tratamento e eles sempre respondem com uma mensagem automatica mas nunca resolvem o problema.
[Editado pelo Reclame Aqui] é a unica solução.

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 16:48

Olá, Eduardo! Tudo bem? Esperamos que sim.

Agradecemos por compartilhar a sua experiência.

Verificamos que você já entrou em contato conosco há alguns meses e esclarecemos algumas informações necessárias para o melhor funcionamento do aplicativo.

Nossos atendimentos são realizados por humanos, principalmente no Reclame Aqui, uma plataforma importante para reconhecermos as necessidades dos nossos usuários.

Personalizamos nossos atendimentos para atender cada caso, mas antes de tudo precisamos de informações padrões que servem para análise das situações de todos os clientes.

Se você ainda está com dificuldade para acessar o aplicativo, seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade nos canais: [email protected] ou 0800 759 3789.

Abraços,
Equipe RecordPlus - Mais Record para você!

Réplica do consumidor

18/02/2026 às 17:56

Ninguem resolveu meu problema e optei por usar um serviço alternativo, já que nem entraram em contato. Vi centenas de reclamações com o mesmo problema que eu. Vocês oferecem um serviço que não conseguem entregar.

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 23:53

App lento, nao funciona como deveria.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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