Reparação do canal de acesso pq está pago

Resolvido
Campo Grande - MS
05/07/2026 às 17:35
ID: 253138837
Não está acessando, paguei a assinatura e não libera o acesso. Quero reparação disso
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:52
Olá, Josiane! Tudo bem? Esperamos que sim.
Sou representante da equipe de Experiência do Cliente do RecordPlus.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo transtorno que enfrentou e compreendemos sua solicitação. Estamos aqui para ajudar a resolver da melhor forma possível.
Já solicitamos a sincronização da sua conta para o meio de pagamento para ajudar na liberação do acesso.
Para garantir que a atualização seja concluída, pedimos que você:
Clique em Sair da sua conta, entre novamente com seu email ([email protected]) e senha e verifique se o acesso foi liberado.
Se precisar falar diretamente com a gente, estamos à disposição nos canais oficiais: 0800 759 3789 ou [email protected]
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Em caso de dúvidas, você pode acessar nossa FAQ: https://www.recordplus.com/help/faq
Estamos finalizando a tratativa do seu caso. Para que sua avaliação reflita toda a experiência, pedimos, por favor, que aguarde a conclusão antes de avaliar no Reclame Aqui.
Agradecemos seu contato e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.
Abraços,
Equipe RecordPlus
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 13:53
Deu certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10