Reparação do canal de acesso pq está pago

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

05/07/2026 às 17:35

ID: 253138837

Não está acessando, paguei a assinatura e não libera o acesso. Quero reparação disso

Compartilhe

Resposta da empresa

06/07/2026 às 13:52

Olá, Josiane! Tudo bem? Esperamos que sim.

Sou representante da equipe de Experiência do Cliente do RecordPlus.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo transtorno que enfrentou e compreendemos sua solicitação. Estamos aqui para ajudar a resolver da melhor forma possível.

Já solicitamos a sincronização da sua conta para o meio de pagamento para ajudar na liberação do acesso.

Para garantir que a atualização seja concluída, pedimos que você:

Clique em Sair da sua conta, entre novamente com seu email ([email protected]) e senha e verifique se o acesso foi liberado.

Se precisar falar diretamente com a gente, estamos à disposição nos canais oficiais: 0800 759 3789 ou [email protected]

https://www.facebook.com/record.plus/ | https://www.instagram.com/recordplus

Em caso de dúvidas, você pode acessar nossa FAQ: https://www.recordplus.com/help/faq

Estamos finalizando a tratativa do seu caso. Para que sua avaliação reflita toda a experiência, pedimos, por favor, que aguarde a conclusão antes de avaliar no Reclame Aqui.

Agradecemos seu contato e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.

Abraços,
Equipe RecordPlus

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 13:53

Deu certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10