Em réplica

Comprei um carro seminovo e tive problemas com transferência, revisão e alto-falante

Recreio Veículos

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Prezados,

Comprei um veículo seminovo na Recreio Veículos e gostaria de registrar problemas identificados após a negociação.

No momento da compra, foi combinado que a transferência do veículo estaria inclusa. Posteriormente, o vendedor afirmou que isso não havia sido acordado. Após muita insistência, ele pagou os DUDAs, mas toda a tratativa com o Detran para concluir a transferência ficou sob minha responsabilidade.

Também fui informada de que o carro estava na garantia de fábrica e que a revisão venceria apenas em dezembro. No entanto, a quilometragem prevista para a revisão já havia sido ultrapassada. Precisei realizar o serviço e arcar integralmente com o custo.

Além disso, constatei que o alto-falante da porta dianteira direita estava danificado.

Solicito esclarecimentos sobre esses pontos e uma proposta para reparar os prejuízos e transtornos causados. Peço, por gentileza, um retorno por escrito.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Recreio Veículos respondeu

    30/09/2026 às 12:02

    Olá, Sra. Assucena

    Agradecemos pelo seu relato e informamos que o setor responsável já foi acionado e está realizando a tratativa do caso, incluindo a análise das informações apresentadas.

    Estamos acompanhando a situação junto à equipe responsável para que sejam avaliadas as providências cabíveis e prestados os devidos esclarecimentos.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Recreio Veículos

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 16:33

    Gostaria de saber o prazo para analise?