Mau atendimento e serviço de revisão insatisfatório na concessionária Recreio Volkswagen

Bom dia.

Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da concessionária Recreio Volkswagen, na Avenida Barão Homem de Melo, em Belo Horizonte/MG.

Levei meu Tera para a primeira revisão, pela qual paguei R$ 945,00, e precisei esperar cerca de 30 minutos para ser atendido. A funcionária Érica foi extremamente grosseira e demonstrou pouco caso com o cliente.

Para completar, retirei o veículo sujo e com marcas de dedos, sem sequer uma lavagem. Ao questionar, fui informado de que a lavagem seria cobrada à parte.

Considero um absurdo pagar quase R$ 1.000 por uma revisão e receber um atendimento dessa qualidade. Em outras marcas que já tive, como Renault e Hyundai, o veículo era entregue lavado como cortesia após a revisão.

A sensação é que na hora de vender o carro o cliente é tratado muito bem, mas depois da venda é completamente diferente.

Fiquei extremamente decepcionado com a Volkswagen e, pela experiência que tive, não pretendo comprar outro veículo da marca nem voltar a essa concessionária.

Espero que a Volkswagen tome providências e reveja a qualidade do atendimento oferecido aos seus clientes.