O que aconteceu
SAQUE RETIDO !! NAO CONFIO MAIS NESSA PLATAFORMA !
Estou com um saque aprovado pela plataforma há 5 dias, porém, até o momento, o valor não foi creditado na minha conta bancária.
O saque consta como aprovado, portanto não se trata de uma solicitação ainda em análise. Mesmo assim, o prazo já passou e não recebi o dinheiro nem uma justificativa clara sobre o motivo da demora.
O problema fica ainda mais grave porque estou tentando contato com o responsável pela plataforma Welder mas ele simplesmente não responde mais às minhas mensagens e não apresenta nenhuma previsão para a liberação do valor.
Aguardo uma solução urgente, pois o saque já consta como aprovado há 5 dias e continuo sem receber o meu dinheiro e sem qualquer posicionamento do responsável pela plataforma.
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4Interações da reclamação
Red Rocket Pay respondeu
02/10/2026 às 15:31
Olá! Lamentamos a dificuldade de contato relatada e entendemos sua preocupação com o recebimento do saque.
Em uma verificação inicial, identificamos que uma conta vinculada aos dados informados apresenta saldo negativo. Contudo, esse apontamento precisa ser conferido e, neste momento, não podemos afirmar que ele seja a causa do não recebimento do valor.
Vamos solicitar à equipe responsável uma análise detalhada da conta e do saque mencionado, incluindo o histórico da solicitação e o status de aprovação, para esclarecer o ocorrido e identificar as providências necessárias.
Retornaremos pelo atendimento privado com o resultado da análise e os próximos passos, preservando seus dados pessoais e as informações da conta.
Atenciosamente,
Equipe RedRocket
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 15:52
NAO HA SALDO NEGATIVO NENHUM SEGUE PRINT DA MINHA CONTA ACIMA
EMAIL *****
ALPHASIN
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 09:07
ATE AGORA NADA