O que aconteceu
Hotel cancelou minha reserva 3 minutos após avisar que iria cancelar, além disso falava que o pagamento era no check-in mas ficaram fazendo tentativas no cartão. Após contato tentei argumentar que não havia visto e quando vi respondi em 3 minutos mas não puderam manter o valor antes anunciado. Hotel ganancioso e atendimento horrível
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4Interações da reclamação
Rede Andrade hotéis respondeu
16/10/2026 às 15:41
Luiz,
Para que possamos verificar as informações, poderia nos informar em qual hotel efetuou a reserva?
Ficamos no aguardo de seus detalhes e agradecemos por nos fornecer a oportunidade de melhorar.
Suporte Reclame Aqui
Andrade Hotéis