Desrespeito à gestante e mau atendimento em caixa prioritário

Olá, Laisa Alessandra,

Agradecemos por compartilhar seu relato.

O BigMart preza pelo respeito aos clientes e pelo cumprimento das normas de atendimento prioritário, especialmente para gestantes. Situações como a descrita não refletem o padrão de atendimento esperado pela empresa.

Para que possamos apurar adequadamente os fatos e tomar as providências cabíveis, é necessário que sejam informados a unidade onde ocorreu o atendimento, bem como data e horário aproximados. Sem essas informações, não é possível identificar a equipe envolvida e realizar a verificação interna.

Ressaltamos que nossos colaboradores são orientados a conduzir o atendimento de forma cordial e a respeitar rigorosamente a prioridade legal, evitando qualquer tipo de exposição ou constrangimento ao cliente.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para que possamos dar o devido encaminhamento ao seu relato.

Atenciosamente,

BigMart Supermercados

Atendimento ao Cliente