O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação contra a empresa REDEBARSILdevido à realização de ligações excessivas e insistentes para o meu número de telefone.
Mesmo após demonstrar desinteresse e solicitar a interrupção dos contatos, continuo recebendo diversas ligações diariamente, em diferentes horários, causando transtornos e interferindo em minhas atividades pessoais e profissionais.
Considero essa prática abusiva e desrespeitosa, principalmente porque já manifestei minha vontade de não receber mais contatos telefônicos da empresa. Solicito que meu número seja imediatamente removido de todas as listas de contato, cobrança, telemarketing ou qualquer outro sistema utilizado pela empresa para realização de chamadas.
Também peço que a empresa confirme formalmente a exclusão dos meus dados de contato e cesse definitivamente as ligações.
Caso o problema persista, avaliarei a adoção de medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes.
Aguardo uma solução definitiva para o caso
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4Interações da reclamação
Redebrasil respondeu
08/10/2026 às 11:52
Olá, Matheus.
Boa tarde!
Entendemos o seu incômodo com os contatos realizados, e agradecemos por nos sinalizar a situação por aqui. Foi um prazer conversar com você e poder esclarecer a situação em nome da Redebrasil!
Já localizamos o seu cadastro, referente ao Banco Inter, em nosso sistema e providenciamos o bloqueio de ligações para o mesmo. Existe um prazo sistêmico de até 48h para que eventuais agendamentos automáticos sejam totalmente interrompidos, mas a expectativa é que os contatos já reduzam ou cessem antes disso.
A Redebrasil preza por uma atuação respeitosa e responsável, e seguimos à disposição para verificar qualquer nova ocorrência e tomar as medidas necessárias, caso seja preciso.
Se após esse prazo você identificar qualquer novo contato originado da Redebrasil, pedimos, por gentileza, que nos sinalize para verificarmos com prioridade. Pode falar com a gente no WhatsApp em que te chamamos, ou pelo e-mail abaixo:
Se puder, gostaria muito de contar com sua avaliação no Reclame Aqui.
Lembrando que ela se refere exclusivamente ao atendimento desta manifestação, inclusive o item Voltaria a fazer negócio, que significa apenas se você se sentiria confortável em ser atendida por mim novamente.
Agradeço de coração pela confiança e por ter me permitido ajudar.
Conte sempre comigo e com a Redebrasil!
Atenciosamente,
Giovanna
Analista de Atendimento e Ouvidoria | Redebrasil