19965

Olá! Analisamos cuidadosamente sua reclamação e os anexos enviados.

Verificamos que os números de telefone apresentados não pertencem à Rede Brasil de Hotéis e não são utilizados por nossa empresa em qualquer operação de atendimento ou cobrança.

Além disso, nossa equipe não localizou qualquer registro que relacione o seu relato aos nossos canais oficiais.

Entendemos o transtorno causado por contatos indesejados, porém é importante que a empresa responsável seja corretamente identificada antes da publicação de uma reclamação, pois isso pode causar prejuízos à reputação de organizações que não possuem qualquer relação com os fatos narrados.

Caso possua alguma informação adicional que demonstre que os contatos partiram efetivamente da Rede Brasil de Hotéis, ficaremos à disposição para apurar imediatamente. Do contrário, solicitamos a gentileza de revisar ou remover esta reclamação, direcionando-a à empresa correta.

Ressaltamos que a manutenção de uma reclamação atribuída à empresa incorreta pode causar danos à imagem da Rede Brasil de Hotéis. Caso a reclamação não seja corrigida, avaliaremos as medidas cabíveis junto ao Reclame AQUI para solicitar sua revisão, uma vez que os fatos apresentados não guardam relação com nossa empresa.

Permanecemos à disposição.