Não resolvido

Fui impedida de ser atendida em exame pago e revoltada com o tratamento

REDE DE CLÍNICAS MÉDICAS ACESSO SAÚDE

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Marquei um exame no acesso saúde de Foz do Iguaçu, compareci e peguei uma senha, devido à demora em ser chamada a atendente disse que o médico não iria me atender. Que tipo de lugar é este? Não fui buscar caridade, eu sou uma cliente pagante. Este tipo de intransigência e inflexibilidade é repugnante para uma pessoa que busca saúde. Quero registrar minha revolta com este tratamento que recebi. Além disso, a atendente, a mesma que me disse que eu não seria atendida, queria me empurrar um plano de saúde desta clínica reprovável!!! Vou buscar alternativas para não depender deles e recomendo que outras pessoas façam o mesmo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. REDE DE CLÍNICAS MÉDICAS ACESSO SAÚDE respondeu

    29/09/2026 às 09:49

    Olá Tatiane !

    Buscamos contato com você para entender a situação e, principalmente, encontrar a melhor forma de solucioná-la, porém ainda não conseguimos contato.

    Seguimos à disposição para conversar e resolver a questão da melhor maneira possível. Nosso compromisso é acolher sua manifestação e buscar uma solução.

    Atenciosamente,

    Viviane Beira

    4199730-0063

  2. Consumidor respondeu

    29/09/2026 às 11:56

    Viviane, o que há para entender que não está no meu relato? Fui mal atendida pelo médico. Hoje, por acaso, estava marcado o mesmo exame. Você sabe o que este médico fez? Desmarcou porque eu não tinha pedido médico. Mas, eu tenho sim e ele sequer verificou. Estou com duas hipóteses: esse [Editado pelo Reclame Aqui] está me prejudicando de propósito ou este [Editado pelo Reclame Aqui] é um péssimo profissional mesmo e está prejudicando a vários pacientes. Não sei como vocês toleram este tipo de coisa. O Dr, Francisco, clínico, é um profissional fantástico e ao mesmo empo vocês têm um [Editado pelo Reclame Aqui] como este. Qual é o problema com sua empresa?

  3. REDE DE CLÍNICAS MÉDICAS ACESSO SAÚDE respondeu

    08/10/2026 às 11:04

    Olá, Tatiane.

    Lamentamos os transtornos relatados e temos interesse em apurar o ocorrido e dar a devida tratativa ao seu caso.

    Conforme já informado, estamos tentando contato pelos números disponibilizados, porém não conseguimos atendimento e eles também não possuem WhatsApp.

    Caso seja mais conveniente para você, pode entrar em contato diretamente comigo pelo número (41) 99941-0938, para que possamos conversar e buscar a melhor solução para o caso.

    Ficamos à disposição e aguardamos seu contato.

    Atenciosamente,

    Vanda Silva

    Equipe Acesso Saúde

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A direção não fez nada para resolver o problema e fica apenas repetindo a mesma mensagem padrão vazia. Isso me informa que a direção é conivente e cúmplice com a atitude de um médico antiético que trabalha para eles. Lamento muito ter perdido horas de trabalho para fazer um simples teste e irei evitar ao máximo usar os serviços deles daqui em diante.