O que aconteceu
Pedido entregue incompleto Exijo o reembolso do produto não recebido
Realizei uma compra na Drogaria Leste, pagando por dois produtos. Entretanto, recebi apenas um dos itens, embora tenha efetuado o pagamento pelos dois.
Considero inaceitável pagar por uma compra e não receber todos os produtos adquiridos. A responsabilidade pela entrega correta do pedido é da empresa, e não cabe ao consumidor arcar com as consequências de uma falha na prestação do serviço.
Diante do ocorrido, **exijo o reembolso do valor integral correspondente ao produto que não foi entregue**.
Não estou solicitando qualquer benefício ou vantagem, mas apenas a devolução do dinheiro referente a um produto pelo qual paguei e que não recebi.
Solicito que a empresa regularize a situação e informe o prazo para a efetivação do reembolso, apresentando uma solução concreta para o problema.
Aguardo retorno e resolução definitiva, conforme os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.