O que aconteceu
Fiz uma compra e o produto não chegou no prazo combinado...fiz uma reclamação via WhatsApp, porém disseram que esta na transportadora, mas o código de rastreio que me passaram não existe! Começo imaginar que a empresa não entrega suas encomendas...vai a dica!
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4Interações da reclamação
Rede Fórmulas respondeu
02/10/2026 às 10:37
Olá, Sérgio!
Gostaríamos de informar que o seu **pedido foi retirado 01/10 pela transportadora J&T** e já está seguindo para o processo de entrega.
O código de rastreio é *********. Após a coleta, pode levar **até 48 horas para que as informações do envio sejam atualizadas e o rastreamento fique disponível no sistema da transportadora**.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
**Equipe Rede Fórmulas**