Resolvido

Não recebi meu medicamento comprado online e a empresa não cancela

Rede Fórmulas

cidade: Ferraz de Vasconcelos

O que aconteceu

Fiz um compra pela internet de medicamento com prazo de 21 de setembro de 2026. Até o dia 25 de setembro de 2026 nao recebi o medicamento. Entrei em contato com a empresa e falaram que teria que esperar até a entrega do medicamento e eu deveria recusar, e a partir disto eles poderiam fazer o cancelamento.

Ocorre que pedi o cancelamento imediato da compra e devolução dos valores, pois não teria que esperar uma POSSIVEL ENTREGA FUTURA E INCERTA DE PRODUTO.

O consumidor não pode ser penalizado pela falta de cumprimento da oferta e entrega do produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rede Fórmulas respondeu

    28/09/2026 às 08:47

    Olá, tudo bem?

    Verificamos que a sua situação já foi resolvida

    Caso esteja tudo certo, poderia, por gentileza, marcar a sua reclamação como resolvida na plataforma Reclame Aqui? Isso é muito importante para nós.

    Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Ok