Não recebi o valor da minha rota e o suporte não resolve

Estou com problemas em receber apenas 1 rota que fiz no CD de Porto Alegre que e somente rotas para motos .

Fiz essa rota dia 09/09 depois tive problemas pessoais e com a moto e nao conseguir ir carregar de novo mas enfim até hj recebi o valor e também nao sei nem que valor foi a rota se 2 3 ou 4 horas pra mim seria 3 horas mas enfim estou com esse problema e ninguém resolve o suporte financeiro e péssimo responde quando quer e alguns administradores so te dão atenção para começar depois nao te responde mais .

Pensei que seria uma boa empresa apesar de prestar serviço para a amanzon mas oque era ser uma fonte de renda está me gerando dor de cabeça pra resumir e ai rede frete como vai ficar essa situação pelo menos dem o devido retorno ou satisfação sejan transparente e respeitem as pessoas ninguém quer trabalhar de graça para vcs