O que aconteceu
Finalizei meu curso há alguns tempo, preciso solicitar a finalização do curso e não consigo e também iniciar meu curso de controladoria que precisa fazer a liberação e também não é possível.
Entrei em contato com várias pessoas da faculdade sem nenhum retorno.
Depois de tentar de várias formas contato, fiz a solicitação por protocolo no próprio site e hoje fui bloqueada, não consigo mais acesso ao site ou qualquer meio ao meu curso, sendo que tinha acesso tranquilamente
Espero resolver a situação quanto antes.
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4Interações da reclamação
CENTRO UNIVERSITÁRIO FAVENI respondeu
13/10/2026 às 14:48
Olá, Mirlene, espero que esteja bem!
Sou a Julia, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Informamos que, no momento, não será possível atender à sua solicitação, pois identificamos pendências relacionadas ao curso. Conforme orientações detalhadas no protocolo nº *****, é necessário regularizar todas as exigências para que seja possível dar continuidade ao processo de conclusão.
Pedimos, gentilmente, que reenvie os documentos solicitados por meio da aba Documentos, observando os requisitos institucionais, e confira a situação acadêmica do curso.
Além disso, orientamos que registre um protocolo direcionado ao setor PEDAGÓGICO, para que as pendências acadêmicas sejam analisadas e recebam as devidas orientações.
Após a regularização dos itens pendentes, será possível verificar novamente a possibilidade de prosseguir com sua solicitação.
Agradecemos pela compreensão e pela colaboração.
Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Julia Evellin – Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI