Cobrança duplicada no cartão de crédito e falta de retorno do SAC
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 10:41
ID: 254541371
Ao retornar de Franca para São Paulo, paramos para uma pausa e alimentação no GRAAL e paguei nosso consumo com meu cartão de crédito que imediatamente enviou a notificação de compra aprovada.
No dia seguinte, recebi outra notificação com o mesmo valor e conferindo no extrato do cartão, notei que o lançamento estava duplicado.
Entrei no site e registrei a situação e recebi um retorno que estariam repassando a situação a filial e tem mais de 10 dias sem retorno e sem estorno. Fechou a fatura e pagarei duplicado meu consumo.