Combustível [Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
Sorocaba - SP
28/07/2026 às 12:28
ID: 255028789
Antes de abastecer o frentista garantiu que era Petrobras original
Ontem passei pelo posto do Graal na Carvalho [Editado pelo Reclame Aqui]. Tinha metade do tanque e o desempenho do carro vinha em excelentes condições pedi para completar. Desde então meu carro perdeu a força na estrada e agora não liga mais
SÓ QUERO ALGUÉM PARA VIR RETIRAR ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DO TANQUE DO MEU CARRO.
Não se tem um telefone para entrar em contato, então estou aguardando resposta por aqui o quanto antes. Meu próximo passo será registrar uma reclamação na ANP ainda hoje até o final do dia. Aguardando resposta da equipe do Graal.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:17
Bom dia, senhor Nestal!
Tudo bem?
Antes de mais nada, agradecemos por ter nos procurado, e saiba que vamos te auxiliar da melhor forma possível!
No dia 29/07, te enviamos um e-mail para [email protected], solicitando alguns dados para darmos continuidade em seu atendimento, mas até o momento, não recebemos o seu retorno.
Por gentileza, assim que possível, nos envie um e-mail apara [email protected], ou uma mensagem em nosso WhatsApp para o número (11) 99847-9176, direcionando o cupom fiscal ou extrato bancário referente ao abastecimento, além do dia e horário que você esteve na unidade Graal Petropen, para que possamos averiguar cada detalhe e te auxiliar no que for preciso.
Ficaremos no aguardo e à total disposição!
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Rede Graal