Mau atendimento no Graal Japonês pelo atendente *****

Bom dia, senhor Cleverson!
Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e por compartilhar o que aconteceu. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo ocorrido em sua passagem pela unidade Graal Japonês. A Rede Graal não tolera qualquer comportamento que desrespeite os valores de cordialidade e acolhimento que prezamos para quem nos visita.

Seu relato foi tratado com total prioridade e repassado à gerência da unidade para a devida apuração. Informamos que as medidas internas cabíveis em relação ao colaborador citado já foram tomadas, seguindo nossas diretrizes e contratos, para garantir que toda a equipe esteja alinhada aos padrões de atendimento da rede. Além disso, reforçamos com todo o time a importância de manter um ambiente sempre respeitoso e acolhedor.

Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo momento desagradável vivido por você, e saiba que a sua mensagem foi essencial para aprimorarmos nossos serviços e nossos padrões de atendimento.

Será um prazer recebê-los novamente para que possam notar nossa constante busca por um ambiente cada vez mais confortável, inclusivo e respeitoso para todos, e é claro, sempre que precisar, seguiremos à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 99847-9176.

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,
Rede Graal