Múltiplos eletropostos da rede Graal não funcionam, impedindo o carregamento de veículos elétricos e gerando risco de guincho.
Respondida
Maricá - RJ
24/08/2026 às 09:53
ID: 257033915
Péssima experiência com carregamento na viagem. Passei por TRÊS eletropostos graal + e NENHUM estava funcionando. Estou em viagem para São Paulo, passível de guincho por falta de carregamento. Todos os funcionários do local dizem que já solicitaram ajuda técnica há mais de duas semanas e NADA de assistência. Péssima assistência pelo WhatsApp. Dizem que irão te colocar em prioridade mas não fazem NADA para ajudar a situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2026 às 17:05
Boa tarde, senhora Isabela!
Tudo bem?
Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nós vamos averiguar cuidadosamente todos os detalhes relacionados ao caso que você nos relatou.
Para que possamos entender melhor a situação e dar o devido andamento ao seu atendimento, encaminhamos uma mensagem para o e-mail *****, por meio do nosso canal Fale Conosco ([email protected]), para coletarmos alguns dados adicionais que são importantes para nós, e que possibilitaram que o nosso time averigue com todo o cuidado essa situação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico. Assim que possível, nos retorne por lá com as informações solicitadas para que possamos prosseguir com o seu atendimento, combinado?
Já ficamos no aguardo de seu retorno, e surgindo dúvidas pode contar com a gente em nosso Fale Conosco, ou em nosso WhatsApp, enviando uma mensagem para o número (11) 96207-3300.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Rede Graal