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Rede Plus respondeu
06/10/2026 às 08:03
Olá! Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pela demora em responder. Tivemos um problema técnico no nosso acesso ao Reclame Aqui, o que nos impediu de retornar em tempo hábil. Lamentamos muito por isso.
Somos referência em atendimento ao cliente e situações como a que você descreveu nos preocupam profundamente. Nenhum cliente deve se sentir constrangido ou intimidado dentro de nossas lojas, independente da situação. A conduta da equipe de segurança deve ser sempre pautada pelo respeito e profissionalismo.
Pode ter certeza de que esse caso será tratado com a legítima e urgente seriedade que merece. Entraremos em contato via telefone em breve para conversar melhor sobre o ocorrido e dar o devido encaminhamento.
Atenciosamente,
Equipe Rede Plus Supermercados