Não respondida

Não consigo usar meu cartão após recarga via Pix que consta como pendente

Rede Ponto Certo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma regarca pelo meu app Ponto Certo via pix para o cartão do meu amigo no valor de ***** no cartão *****.

Porém até agora a recarga não caiu e passamos a maior vergonha no ônibus. Tentamos fazer a validação diversas vezes e nada. E no app consta que ainda está aguardando pagamento, mas já está pago!

Segue o comprovante em anexo!

Por favor, resolvam a situação.