Compra de [Editado pelo Reclame Aqui] aprovada, mas sem acesso e falta de suporte
Respondida
Rio Claro - SP
20/01/2026 às 08:32
ID: 238205833
Fiz uma compra da MENTORIA no dia 18/01/2026 a compra foi cancelada varias vezes, quando eu desisti do nada aprovaram minha compra, porém até agora hoje é dia 20/01/2026 ainda n me deram acesso a MENTORIA. Tentei contato com a mentora Q me vendeu porém ela disse q onsuprote vai resolver só Q os dias estão passando e ninguém resolve. Se possível cancelar pois n qro mais. Meu email *****
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 17:01
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela situação e entendemos a sua frustração com a demora no acesso.
Para que possamos verificar o seu caso com mais agilidade e resolver da melhor forma possível, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso suporte oficial pelo WhatsApp: (33) 98845-3506.
Por lá, nossa equipe conseguirá localizar sua compra, verificar o ocorrido e te orientar quanto ao acesso ou, se for o caso, dar andamento na sua solicitação de cancelamento.
Ficamos à disposição para te ajudar e resolver isso o quanto antes.