2 Meses de luta sem sucesso

Question

Venho por meio desta constatar a minha indignação com descaso , sobre o meu caso a dois meses a atras o representante me manda msg propondo as taxas e informa que irá cobrir as tarifas da Cielo , ótimo aceitei fechar parceria .. assim que chegou a maquina fui utilizar e para minha supresa não bate as tarifas de créditos mandei inumeras msg para representante adivinha ate hoje não foi resolvido alem de tudo me cobram R$ 49,00 de tarifa de aluguel por não atingir o limite .. claro que nem vou conseguir atingir só posso passar debito que foi que realmente esta de acordo com ele me passou .. ate ligar na rede eu liguei no *******-2 ate o momento não tive retorno .. onde seria 4 dias uteis .. também passou e não obtive retorno. OU seja uma empresa que não cumpre com seus compromissos com clientes .

Accepted Answer

Olá Juliana,
Tudo bem? Esperamos que sim!

De acordo com contatos realizados com você e com nossa última interação, todas as informações sobre o ressarcimento das taxas assim como a correção das taxas aplicadas no cadastro foram devidamente efetuadas.
Como não tivemos retorno de nosso último contato, esperamos ter esclarecido sua manifestação.

Identificamos também que ocorreu o pedido de cancelamento do cadastro no dia 17/06/*******, onde o cadastro foi encerrado, lamentamos por sua decisão, mas ficamos sempre à disposição.
Se ainda houver dúvidas pode nos contatar através das mensagens privadas e também ficamos disponíveis em nossos canais de atendimento:

Telefones: *******.******* ou *******.*******.*******
E-mail: *******
Whatsapp:*******
Chat: Acesso ao Portal Use Rede.

Atenciosamente,

Anderson Pinheiro
Equipe Reclame AQUI Rede.

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Resposta da empresa