a redecard bloqueou minha antecipacao e meu dinheiro esta parado
Em réplica
Anápolis - GO
16/06/2018 às 12:29
ID: 36154645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesminha empresa tem a maquina da redecard desde 27-10-*******, sempre fizemos antecipacao automatica, meu ramo e pesca, a epoca que mais vendemos e maio, junho, julho e agosto. dia 14-05-******* a rede bloqueou minha antecipacao automatica, me deu uma carencia de um ano, dizendo que porque vendi muito no mes de maio, depois disse que era poque tinha feito muito cancelamento, eu fiz um cancelamento em 10 anos que tenho a redecard. entao estao mentindo de todas as formas possiveis, isso se deve porque eles abaixaram o desconto da taxa de antecipacao e estao inventando um jeito de me bloquear, alem disso eles nao antecipam meu dinheiro que esta parado com eles, quase ******* reais, enquanto eles ja pegaram sua taxa administrativa e o valor do aluguel da maquina. bom pelo jeito eu que trabalho para rede, eu fazendo o maior esforco de todo dia acordar cedo e tentar vender, e quem recebe meu dinheiro e eles, enquanto estou pagando juros na conta juridica do itau, porque pago boleto, imposto e etc com essas antecipacoes, pois nao tenho capital de giro. caso nao antecipem meu dinheiro que esta parado, vou entrar contra a rede na lei. nao sao obrigados a fazer a antecipacao automatica, mas nao podem me proibir de fazer antecipacao pelo telefone atraves deles ou do itau que e dono dessa empresa de cartao. ja entrei em contato varias vezes com a redecard e o gerente da conta do itau e nao resolvem, caso contrario entrarei tambem judicialmente contra o itau, pois para eles quanto mais tempo eu pagar juros de conta corrente para eles e melhor.
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Resposta da empresa
16/06/2018 às 13:18
Wanessa,
não é possível realizar a antecipação após o descredenciamento, os créditos serão depositados normalmente nas datas programadas. O estabelecimento deve manter o domicilio bancário ativo.
Conforme cláusula do contrato Rede
12. O ESTABELECIMENTO poderá solicitar à REDE o RECEBIMENTO ANTECIPADO DE VENDAS (RAV) relativo às TRANSAÇÕES, ficando ao exclusivo critério da REDE, antecipar ou não os valores solicitados.
https://******* AJUDA DOWNLOAD DE DOCUMENTOS CONTRATO REDE
ATT
Rondinele Costa
Atendimento Rede.
Réplica do consumidor
18/06/2018 às 09:52
entao quando voce tem maquina da redecard, a pessoa trabalha para voces, voce vende, a rede tira a taxa administrativa, depois tira o aluguel, trava seu dinheiro, voce nao pode pagar os produtos que comprou, nem pagar o imposto para o governo, porque nao tenho capital de giro, eles nao avisam que vao bloquear sua antencipacao, nao falam o porque bloquearam, e fica por isso. bom que na justica a conversa e outra ne. porque podem ter certeza que vou entrar com voces com danos morais e etc.
Réplica da empresa
18/06/2018 às 10:00
Wanessa,
Compreendemos o apontamento,
após o descredenciamento, o serviço de antecipação é cancelado;
os créditos serão depositados normalmente nas datas programadas. O estabelecimento deve manter o domicilio bancário ativo.
ATT
Rondinele Costa
Atendimento Rede.
Réplica do consumidor
18/06/2018 às 10:08
e bom que recebo de voces ******* de novo, nem que demore.
porque em vez de voces trabalharem corretamente, preferem pagar danos morais depois ne.
grata
Réplica da empresa
18/06/2018 às 10:13
Conforme cláusula do contrato Rede
12. O ESTABELECIMENTO poderá solicitar à REDE o RECEBIMENTO ANTECIPADO DE VENDAS (RAV) relativo às TRANSAÇÕES, ficando ao exclusivo critério da REDE, antecipar ou não os valores solicitados.
https://******* AJUDA DOWNLOAD DE DOCUMENTOS CONTRATO REDE
ATT
Rondinele Costa
Atendimento Rede.