cancelamento de antecipação automática
Respondida
Itabuna - BA
25/04/2023 às 13:20
ID: 163503503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestrabalho com a empresa de maquinas de cartão rede à quase 4 anos e neste ultimo ano tive alguns transtorno, como bloqueio de valor, segundo eles por que o valor era a cima do que costuma vender, esse só fora resolvido após 10 dias. agora tive minha antecipação bloqueada sem prévio aviso ou justificativa. após perceber, entrei em contato para solicitar a antecipação dos valores que não foram antecipados e me fora negado, já tem 09 dias da minha reclamação e não foi solucionado, me causando diversos transtorno, dentre eles cheques sem fundo. esse é o tratamento da rede com cliente exclusivo das maquinas rede a quase 4 anos. PROTOCOLO DE RECLAMAÇÃO N.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 14:24
Olá, Thauan!
Compreendemos sua manifestação e tentamos contato para o seu telefone com final *******, sem sucesso.
Esclarecemos por mensagens privadas as regras e condições gerais estabelecidas pela Rede para que o cliente possa usufruir de benefícios como o recebimento antecipado de vendas, dessa forma, é feito uma análise periódica para se enquadrar ou não nos critérios de política de crédito dessa instituição.
Enquanto isso, caso tenha dúvida ou solicitação basta encaminhar uma mensagem aqui no site.
Abraços,
Atendimento Rede | Reclame Aqui