Cancelamento de máquina com orientação incorreta prejudicando recebimento
Não respondida
São José dos Campos - SP
27/08/2026 às 11:47
ID: 257531963
Primeiro que a opção de receber mais rápido é apenas em um dia útil, ok. Se você não bate a meta de venda você paga aluguel da máquina, ok. Tudo isso você vai concordando e aceitando. Ontem dia 26/08 fiz uma solicitação da cancelamento da máquina, a pessoa que não se apresentou como Matheus, uma pessoa não capacitada corretamente fez uma orientação incorreta, incompleta que me prejudicou pois meu plano de recebimento é de um dia útil, antes do cancelamento eu perguntei sobre o recebimento do dia e o mesmo me orientou que cairia normalmente, orientou entre aspas pois foi totalmente errado. Hoje esperando o recebimento que não caiu, entrei em contato novamente e fui avisada que vai cair mês a mês. Era algo tão simples, se eu tivesse sido orientada da forma correta, não teria cancelado ontem. Eu inocente ainda perguntei antes de fazer o cancelamento. Estou estressada, estou infeliz, eu me programei dentro do prazo de recebimento e isso afetou minha vida, me prejudicou. Como que pode uma pessoa assim desligada estar na linha frente de atendimento? Agora eu fico como? Não recomendo pra ninguém.