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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2026 às 14:51

ID: 241099417

Estou abrindo uma reclamação contra o ITAU PJ / REDE após ter procurado a agência ***** por meio da funcionaria Amanda para tentar resolver um problema com cobrança indevida de tarifas na minha conta PJ CC: *****

Em 11/02/2026 eu fiz uma venda de R$1.632 via Link de Pagamento na modalidade PIX.
Ocorre que de acordo com a minha negociação com o banco e com a GERENTE AMANDA, a conta não possui tarifas de pagamentos recebidos via PIX.

Assim, no meu extrato consta como "TAR PIX QR LIQ MAQUININHA" mas nos sequer usamos maquinas fisicas da REDE.

Assim, solicito o reembolso do valor idenvido, sob pena de cobrar judicialmente a devolucao em dobro nos termos do Art. do CDC:

Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.