Demora em solução de "erro cadastro de gerar pix Qr code".
Respondida
São Paulo - SP
03/11/2022 às 14:30
ID: 152878273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde segunda feira 31/10 tentando habilitar PIX QRcode pelo portal userede e pelo app do mesmo.
Liguei várias inclusive hoje e ninguém consegue resolver, falaram pra mandar um email para *******, enviei na terça feira e até agora não obtive resposta.
Então não consigo realizar venda pelo pix qrcode. e isto está me acarretando prejuízo .
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Resposta da empresa
01/12/2022 às 12:54
Eliedson Souza, Boa tarde!
Recepcionei sua publicação na data 03/11/******* e tentei contato através do telefone informado *******xxxx, e hoje dia 18/11/******* às 15h06min novamente, contudo, sem sucesso.
Mediante analise identificamos que na data 03/11/******* após uma atualização em seu cadastro, e em suas maquinas Rede por meio do sistema, houve a habilitação do serviço de PIX.
Identifiquei no cadastro que foi gerado o número lógico PIX, que bom concluir o caso de forma positiva.
Sabemos que um atendimento rápido e eficiente é essencial para o seu negócio e estaremos por aqui sempre para agilizar e sanar qualquer dúvida.
Reforço que conte com nosso atendimento para futuras dúvidas, ou até mesmo poderá acionar outras áreas como; Time de Relacionamento através dos telefones ******* *******/ ******* ******* *******, pelo chat do seu aplicativo ou no e-mail *******.
Continuamos à disposição,
Atenciosamente,
Josué Cruz
Atendimento Reclame Aqui e Rede