Dificuldade em alterar domicílio bancário devido a falha no portal e falta de protocolo de atendimento
Resolvido
Fortaleza - CE
07/07/2026 às 09:34
ID: 253270835
Não consigo fazer a mudança do domiclio bancario. Eles solicita um autoriação de venda que foi feita em dia qualquer que tenho que consulta pelo portal que nao funciona. E assim nao consigo mudar o domicilio Sempre eles colocam dificudades. E nao passa protocolo de atendimento.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 14:41
Olá, Antônio.
Recepcionamos seu caso e analisamos cuidadosamente todas as informações. Por isso, quero agradecer a sua receptividade ao longo de nossas interações.
Permanecemos acompanhando seu caso e qualquer atualização sobre o andamento da sua tratativa entro em contato novamente, combinado?
Enquanto isso, caso tenha dúvida ou solicitação basta encaminhar uma mensagem aqui no site.
Atenciosamente,
Atendimento Laranjinha Itaú
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:24
Muio bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8